單項(xiàng)選擇題孔子說(shuō),“信則人任焉?!毕铝袕臉I(yè)基本準(zhǔn)則與這句話體現(xiàn)的哲理最為一致的是()。

A.誠(chéng)實(shí)信用
B.守法合規(guī)
C.專(zhuān)業(yè)勝任
D.公平競(jìng)爭(zhēng)


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2.單項(xiàng)選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是()。

A.所在機(jī)構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會(huì)公眾
D.以上三者都可以

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理的最終目標(biāo)是()。

A.增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
B.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度
C.帶來(lái)持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶(hù)溝通的有效的技巧的是()。

A.直接詢(xún)問(wèn)客戶(hù)重要信息
B.開(kāi)放性問(wèn)題
C.注意傾聽(tīng)
D.觀察有效的信息來(lái)源

最新試題

目前,中國(guó)理財(cái)師隊(duì)伍普遍老齡化。

題型:判斷題

個(gè)人理財(cái)?shù)亩x是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)師的社會(huì)責(zé)任。()

題型:多項(xiàng)選擇題

非銀行金融機(jī)構(gòu)除了通過(guò)自身渠道外,還可利用商業(yè)銀行渠道,向客戶(hù)提供個(gè)人理財(cái)服務(wù)。

題型:判斷題

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的下列行為中,沒(méi)有遵循《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“忠于職守”規(guī)定的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)師隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r。()

題型:多項(xiàng)選擇題

2015年5月,小王在向該銀行的貴賓客戶(hù)張先生介紹個(gè)人情況時(shí),稱(chēng)自己為理財(cái)師持證人。張先生有一筆外匯資產(chǎn),希望小王能為他設(shè)計(jì)一個(gè)外幣理財(cái)產(chǎn)品的投資組合。小王感到自身的經(jīng)驗(yàn)和能力均有所不足,未經(jīng)張先生同意.即將張先生的資料轉(zhuǎn)交給另一家外資銀行的金融理財(cái)師小李。小王的行為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人們對(duì)理財(cái)?shù)男枨笾惑w現(xiàn)在對(duì)財(cái)務(wù)缺口的彌補(bǔ)。

題型:判斷題

某商業(yè)銀行大堂有專(zhuān)人負(fù)責(zé)向前來(lái)儲(chǔ)蓄的客戶(hù)介紹不同種儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品的區(qū)別,這屬于理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)。

題型:判斷題

理財(cái)師專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)只能證明從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和能力。

題型:判斷題