單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是()。

A.增加銷售業(yè)績(jī)
B.提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度
C.帶來(lái)持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是()。

A.直接詢問(wèn)客戶重要信息
B.開(kāi)放性問(wèn)題
C.注意傾聽(tīng)
D.觀察有效的信息來(lái)源

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)從業(yè)人員開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)是()。

A.選擇目標(biāo)客戶,明確目標(biāo)市場(chǎng)
B.客戶關(guān)系管理
C.收集客戶信息
D.客戶財(cái)務(wù)分析

3.單項(xiàng)選擇題從理論上來(lái)講,下列四人中已經(jīng)破產(chǎn)的是()。

A.甲的償付比例為0、7
B.乙的流動(dòng)性比例為3
C.丙的負(fù)債總資產(chǎn)比例為1、1
D.丁的負(fù)債收入比例為0、4

4.單項(xiàng)選擇題下列不是投資的三要素的是()。

A.安全性
B.流動(dòng)性
C.收益性
D.穩(wěn)定性

5.單項(xiàng)選擇題資產(chǎn)配置目標(biāo)的核心問(wèn)題是()。

A.收益最大化
B.風(fēng)險(xiǎn)最小化
C.風(fēng)險(xiǎn)-收益權(quán)衡
D.投資的期限

最新試題

理財(cái)師隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r。()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說(shuō)法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的原因是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,屬于理財(cái)師的職業(yè)特征的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是成為合格理財(cái)師的基礎(chǔ)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

符合了“4E”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),理財(cái)從業(yè)人員就成為一名合格理財(cái)師了。

題型:判斷題

個(gè)人理財(cái)?shù)亩x是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2015年5月,小王在向該銀行的貴賓客戶張先生介紹個(gè)人情況時(shí),稱自己為理財(cái)師持證人。張先生有一筆外匯資產(chǎn),希望小王能為他設(shè)計(jì)一個(gè)外幣理財(cái)產(chǎn)品的投資組合。小王感到自身的經(jīng)驗(yàn)和能力均有所不足,未經(jīng)張先生同意.即將張先生的資料轉(zhuǎn)交給另一家外資銀行的金融理財(cái)師小李。小王的行為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,個(gè)人向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔,當(dāng)日累計(jì)等值()美元以下(含)的,可以在銀行直接辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)外匯資本項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)放。

題型:判斷題