單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員違反《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》，對(duì)行業(yè)聲譽(yù)造成惡劣影響的，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)可以采取相應(yīng)自律懲戒措施。下列不屬于自律懲戒措施的是（）。

A.書面批評(píng)
B.通報(bào)批評(píng)
C.公開譴責(zé)
D.提起公訴


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1.單項(xiàng)選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是（）。

A.所在機(jī)構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會(huì)公眾
D.以上三者都可以

3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是（）。

A.增加銷售業(yè)績(jī)
B.提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是（）。

A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)從業(yè)人員開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.選擇目標(biāo)客戶，明確目標(biāo)市場(chǎng)
B.客戶關(guān)系管理
C.收集客戶信息
D.客戶財(cái)務(wù)分析

最新試題

理財(cái)規(guī)劃服務(wù)中，不可代客操作。

題型：判斷題

2015年5月，小王在向該銀行的貴賓客戶張先生介紹個(gè)人情況時(shí)，稱自己為理財(cái)師持證人。張先生有一筆外匯資產(chǎn)，希望小王能為他設(shè)計(jì)一個(gè)外幣理財(cái)產(chǎn)品的投資組合。小王感到自身的經(jīng)驗(yàn)和能力均有所不足，未經(jīng)張先生同意．即將張先生的資料轉(zhuǎn)交給另一家外資銀行的金融理財(cái)師小李。小王的行為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)規(guī)劃服務(wù)需根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況、理財(cái)目標(biāo)、宏觀經(jīng)濟(jì)和投資市場(chǎng)、工具等狀況以及其他重要因素變化提供靜態(tài)性的方案建議。

題型：判斷題

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)最先在（）興起并發(fā)展成熟。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人們對(duì)理財(cái)?shù)男枨笾惑w現(xiàn)在對(duì)財(cái)務(wù)缺口的彌補(bǔ)。

題型：判斷題

下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

我國(guó)理財(cái)行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，理財(cái)師水平參差不齊，而且普遍比較年輕。

題型：判斷題

以下說法中正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的原因是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

金融理財(cái)師小李在為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃時(shí)，根據(jù)客戶的具體情況打算為客戶配置健康保險(xiǎn)。此時(shí)一家保險(xiǎn)公司正在促銷投資連結(jié)險(xiǎn)．并承諾支付給推薦客戶的金融理財(cái)師15％的傭金。小李于是為客戶配置了可獲得預(yù)期高回報(bào)的投資連結(jié)險(xiǎn)。此行為違反了理財(cái)師職業(yè)道德準(zhǔn)則的（）原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題