電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶服務(wù)的作用

對(duì)不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？