多項選擇題（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵（）
A.強(qiáng)調(diào)以客戶為中心
B.以客戶需求來拉動增值
C.客戶價值是物流業(yè)務(wù)利潤源
D.建立長期穩(wěn)定的客戶伙伴關(guān)系
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1.多項選擇題保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對物流活動進(jìn)行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）
A.延交訂貨數(shù)
B.已取消的訂貨數(shù)
C.裝運短缺數(shù)
D.貨損索賠數(shù)
2.多項選擇題物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來衡量（）
A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶滿意率
3.多項選擇題第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）
A.時間
B.可靠
C.方便
D.溝通
4.多項選擇題在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運輸信息及時跟蹤率與（）因素有關(guān)（）
A.缺損商品量
B.運輸速度
C.跟蹤運輸信息次數(shù)
D.總訂單次數(shù)
5.多項選擇題物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題（）
A.降低物流成本
B.追求效益最大化
C.提高物流服務(wù)水平
D.提高企業(yè)知名度
最新試題
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）
題型：多項選擇題
物流服務(wù)構(gòu)成要素包括（）
題型：多項選擇題
運輸勞務(wù)，具有（）特性（）
題型：多項選擇題
物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來衡量（）
題型：多項選擇題
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)（）
題型：多項選擇題
物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
成本的事前控制活動主要有（）
題型：多項選擇題
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動結(jié)合起來，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運行的平臺，這里所說的物流運行平臺包括（）
題型：多項選擇題
配送服務(wù)水平包括（）
題型：多項選擇題
在現(xiàn)代物流運作過程中通過使用（）等技術(shù)手段，大大加快了物流信息的處理速度，從而提升了物流活動的效率和快速反應(yīng)水平（）
題型：多項選擇題