物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構(gòu)成（）

保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）

（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步（）

從傳統(tǒng)的實(shí)體配送到現(xiàn)代物流活動(dòng)，物流管理經(jīng)歷了（）階段（）

第三方物流客戶(hù)服務(wù)要素包括（）

物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）

根據(jù)顧客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類(lèi)型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略（）

包裝費(fèi)用控制方式有（）

物流增值服務(wù)涉及范圍很廣，主要包括（）增值服務(wù)（）

利用作業(yè)流程分析圖對(duì)（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類(lèi)，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布（）