單項選擇題物業(yè)需求狀況是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行客戶信息管理的對象之一,其內(nèi)容不包括()。

A.所需物業(yè)的區(qū)域、類型、房型、面積
B.物業(yè)價格
C.委托交易的編號、時間
D.配套條件的要求


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1.單項選擇題下列關(guān)于房地產(chǎn)客戶信息管理的表述,錯誤的是()。

A.客戶信息管理實際上是建立一個以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫,對客戶信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
C.對客戶信息的記錄、儲存、分析和利用的一系列活動就是客戶信息管理
D.經(jīng)紀(jì)人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內(nèi)

2.單項選擇題根據(jù)客戶購買目的可將客戶分為()。

A.買方客戶和租房客戶
B.機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶

3.單項選擇題在購房的過程中,有大多數(shù)的客戶是幾個人甚至于更多的人來看房,因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行()。

A.購買力與消費信用分析
B.客戶購買決策分析
C.目標(biāo)物業(yè)與偏好分析
D.客戶需求程度分析.

5.單項選擇題下列關(guān)于客源信息開發(fā)策略的表述,錯誤的是()。

A.應(yīng)將精力集中于市場營銷
B.應(yīng)致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系
C.隨時發(fā)現(xiàn)客戶信息
D.重點發(fā)展新客戶,適當(dāng)減少與老客戶的聯(lián)系