A.客戶信息管理實(shí)際上是建立一個(gè)以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
C.對(duì)客戶信息的記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)就是客戶信息管理
D.經(jīng)紀(jì)人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內(nèi)
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A.買方客戶和租房客戶
B.機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過(guò)交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶
A.購(gòu)買力與消費(fèi)信用分析
B.客戶購(gòu)買決策分析
C.目標(biāo)物業(yè)與偏好分析
D.客戶需求程度分析.
A.客戶
B.自我宣傳
C.廣告
D.房源
A.應(yīng)將精力集中于市場(chǎng)營(yíng)銷
B.應(yīng)致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系
C.隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信息
D.重點(diǎn)發(fā)展新客戶，適當(dāng)減少與老客戶的聯(lián)系
A.成本小
B.簡(jiǎn)便易行
C.成交可能性大
D.受眾面廣
最新試題
按客戶購(gòu)買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購(gòu)買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，其中針對(duì)A類客戶的營(yíng)銷策略為（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開拓客源的方法中，（）既是常用方法，同時(shí)也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的重要渠道。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法，其核心思想是將（）作為最重要的企業(yè)資源。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶的策略有（）。
根據(jù)客戶購(gòu)買目的可將客戶分為（）。
下列關(guān)于房源和客源關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
客戶信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意。
下列關(guān)于客源信息開發(fā)策略的表述，錯(cuò)誤的是（）。
關(guān)于客源信息開拓的說(shuō)法正確的有（）。