梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀(guān)點(diǎn)有（）。

性格的情緒特征，按其活動(dòng)的情況可分為（）特征等方面。

勞動(dòng)者的心理健康主要包括的特征有（）。

與個(gè)體決策相比，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有（）。

根據(jù)投訴性質(zhì)不同，可將業(yè)主投訴分為（）。

群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括（）。

健康的含義所包括的因素有（）。

群體決策研究提出常用的方法包括（）。

現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式，即滿(mǎn)足／內(nèi)容理論和過(guò)程理論，又大概可分為（）。

激勵(lì)是指人類(lèi)活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的方向，總的來(lái)看，現(xiàn)在的激勵(lì)理論大概可分為（）。