甲公司的信息部門重點做兩件工作，第一是建立信息網(wǎng)絡(luò)，該信息網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息，第二是建立辦公室自動化系統(tǒng)，使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營業(yè)績等。該資料中體現(xiàn)了信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的哪些作用（）。

平衡計分卡業(yè)績衡量方法主要涉及到（）。

一家公司制定的戰(zhàn)略是實行金融擴張，由于金融危機的出現(xiàn)，該公司的戰(zhàn)略與預(yù)期的戰(zhàn)略目標出現(xiàn)了較大差距，該公司戰(zhàn)略失效的原因是（）。

加拿大COCO報告（1995）認為：“控制”是一個組織中支持該組織實現(xiàn)其目標諸要素的集合體，實質(zhì)上就是“內(nèi)部控制”，風險評估和風險管理是控制的關(guān)鍵要素。該觀點闡述了內(nèi)部控制與風險管理的關(guān)系是（）。

針對凱樂眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響，簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求，并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。

根據(jù)資料可以看出，沃爾瑪致力于成本控制和服務(wù)，從而提高核心能力，核心能力的關(guān)鍵測試包括哪些？

簡要分析企業(yè)財務(wù)報告對外提供時應(yīng)采取的控制措施。

針對凱樂眼鏡實施的“崇尚”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙。

簡要說明一下戰(zhàn)略變革時機的種類，并判斷凱樂公司此次變革的時機，以及可能選擇的模式。

W銀行與客戶約定的利率超出了人民銀行規(guī)定的基準利率幅度，受到了監(jiān)管機關(guān)的行政處罰。該銀行面臨的風險種類屬于（）。