多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）。
A.服務(wù)組合測(cè)定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)
C.分析顧客需求
D.定點(diǎn)超越分析
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1.多項(xiàng)選擇題（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
A.接受訂貨的截止時(shí)間
B.訂貨單位
C.信息
D.進(jìn)貨期
2.多項(xiàng)選擇題可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性
3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)顧客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動(dòng)型
4.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。
A.物流服務(wù)水平不變，成本降低型
B.物流服務(wù)水平提高，成本增加型
C.物流服務(wù)水平提高，成本不變型
D.物流服務(wù)較高水平，成本較低型
5.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)構(gòu)成要素包括（）。
A.擁有顧客所期望的商品
B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品
C.提供為顧客服務(wù)所必需的物流設(shè)施
D.符合顧客所期望的質(zhì)量
最新試題
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流管理系統(tǒng)劃分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
職業(yè)道德是一般社會(huì)道德的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
成本的事前控制活動(dòng)主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
題型：多項(xiàng)選擇題