多項選擇題可從()方面衡量物流服務(wù)水準。
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性
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1.多項選擇題根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度,物流服務(wù)可采用()的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動型
2.多項選擇題物流服務(wù)管理的目的是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù),可供選擇的策略有()。
A.物流服務(wù)水平不變,成本降低型
B.物流服務(wù)水平提高,成本增加型
C.物流服務(wù)水平提高,成本不變型
D.物流服務(wù)較高水平,成本較低型
3.多項選擇題物流服務(wù)構(gòu)成要素包括()。
A.擁有顧客所期望的商品
B.在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品
C.提供為顧客服務(wù)所必需的物流設(shè)施
D.符合顧客所期望的質(zhì)量
4.多項選擇題配送服務(wù)水平包括()。
A.訂貨交貨周期
B.貨品種類結(jié)構(gòu)
C.貨品缺貨率
D.增值服務(wù)能力
5.多項選擇題物流服務(wù)水準能力包括()。
A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作業(yè)績效
D.可靠性
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物流服務(wù)專業(yè)化包括()方面的內(nèi)容。
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