單項選擇題要真正留住客戶的方法是（）。
A.關懷客戶
B.了解客戶
C.提供一對一個性化服務
D.獎勵客戶
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1.單項選擇題客戶價值是（）。
A.客戶的大小
B.客戶資金的多少
C.客戶對產品、服務和無形資產的滿意度
D.客戶素質高低
2.單項選擇題企業(yè)應該最關心（）。
A.老客戶
B.新客戶
C.有價值客戶
D.潛在客戶
3.單項選擇題下列選項中，不是5S活動范圍的是（）。
A.大門
B.廠區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶
4.單項選擇題企業(yè)只有（），才能更關注服務工作，提高服務水平。
A.集中精力于核心業(yè)務
B.吸收大量優(yōu)秀人才
C.完成生產指標
D.制訂生產計劃
5.單項選擇題現(xiàn)代物流服務功能是（）。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
最新試題
配送服務質量可用（）來衡量。
題型：多項選擇題
物流服務專業(yè)化包括（）方面的內容。
題型：多項選擇題
根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）。
題型：多項選擇題
成本的事前控制活動主要有（）。
題型：多項選擇題
物流成本管理是物流管理的重要內容，（）構成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
題型：多項選擇題
物流服務水平應從（）等方面來衡量。
題型：多項選擇題
職業(yè)道德是一般社會道德的（）
題型：單項選擇題
物流服務管理的目的是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質量的物流服務，可供選擇的策略有（）。
題型：多項選擇題
在現(xiàn)代物流運作過程中通過使用（）等技術手段，大大加快了物流信息的處理速度，從而提升了物流活動的效率和快速反應水平。
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題