單項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值是()。
A.客戶的大小
B.客戶資金的多少
C.客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和無形資產(chǎn)的滿意度
D.客戶素質(zhì)高低
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心()。
A.老客戶
B.新客戶
C.有價(jià)值客戶
D.潛在客戶
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不是5S活動(dòng)范圍的是()。
A.大門
B.廠區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)只有(),才能更關(guān)注服務(wù)工作,提高服務(wù)水平。
A.集中精力于核心業(yè)務(wù)
B.吸收大量優(yōu)秀人才
C.完成生產(chǎn)指標(biāo)
D.制訂生產(chǎn)計(jì)劃
4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流服務(wù)功能是()。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
5.單項(xiàng)選擇題決定客戶服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是()。
A.售后服務(wù)
B.分銷渠道
C.客戶關(guān)系管理
D.顧客滿意度工程
最新試題
物流質(zhì)量測量方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在()的能力在加強(qiáng)。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)水平應(yīng)從()等方面來衡量。
題型:多項(xiàng)選擇題
配送服務(wù)質(zhì)量可用()來衡量。
題型:多項(xiàng)選擇題
成本預(yù)測是()的基礎(chǔ)工作。
題型:多項(xiàng)選擇題
第三方物流企業(yè)通常有()組織形式。
題型:多項(xiàng)選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
配送服務(wù)水平包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
運(yùn)輸勞務(wù),具有()特性。
題型:多項(xiàng)選擇題