單項選擇題企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心（）。
A.老客戶
B.新客戶
C.有價值客戶
D.潛在客戶
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1.單項選擇題下列選項中，不是5S活動范圍的是（）。
A.大門
B.廠區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶
2.單項選擇題企業(yè)只有（），才能更關(guān)注服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。
A.集中精力于核心業(yè)務(wù)
B.吸收大量優(yōu)秀人才
C.完成生產(chǎn)指標
D.制訂生產(chǎn)計劃
3.單項選擇題現(xiàn)代物流服務(wù)功能是（）。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
4.單項選擇題決定客戶服務(wù)質(zhì)量的一個最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）。
A.售后服務(wù)
B.分銷渠道
C.客戶關(guān)系管理
D.顧客滿意度工程
5.單項選擇題（）不是用來衡量單項物流任務(wù)的完成質(zhì)量的。
A.完成周期的速度
B.需求滿足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性
最新試題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
題型：多項選擇題
職業(yè)道德是一般社會道德的（）
題型：單項選擇題
物流質(zhì)量測量方法包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）。
題型：多項選擇題
利用作業(yè)流程分析圖對（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標示該作業(yè)所在區(qū)域，并計算物流量的大小和分布。
題型：多項選擇題
成本的事前控制活動主要有（）。
題型：多項選擇題
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）。
題型：多項選擇題
從傳統(tǒng)的實體配送到現(xiàn)代物流活動，物流管理經(jīng)歷了（）階段。
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動結(jié)合起來，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運行的平臺，這里所說的物流運行平臺包括（）。
題型：多項選擇題