在個案管理的工作過程中，社會工作者有時會深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務(wù)對象，使其有機(jī)會獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。這種服務(wù)方式稱為（）。

在一個親子關(guān)系案例中，社會工作者發(fā)現(xiàn)媽媽與女兒之間的溝通方式是導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張的原因之一，工作者在介入過程中，特意示范給母親如何更好地與女兒進(jìn)行溝通。此時社會工作者扮演的基本角色是（）。

小軍和小麗戀愛三年，在家人和朋友的祝福下舉行了婚禮，結(jié)婚兩年后，他們的女兒然然出生。按照家庭生命周期的觀點，此時小軍的家庭處于（）。

某社會工作機(jī)構(gòu)在個案管理服務(wù)結(jié)束后對服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)結(jié)束評估，社會工作機(jī)構(gòu)需要評估的指標(biāo)包括（）。

人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，此模式的主要特點是（）。

增強(qiáng)個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質(zhì)的一部分，其重要內(nèi)容包含（）。

社會個案工作需要幫助服務(wù)對象協(xié)調(diào)適應(yīng)社會環(huán)境的狀況，首先是要恢復(fù)個人或者家庭（）的社會功能。

社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認(rèn)為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。

李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個孩子，最近失業(yè)。社會工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓(xùn)練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個案管理的特點有（）。

在學(xué)校社會工作者小陳為案主服務(wù)的過程中，他搜集了案主的興趣、自我防衛(wèi)機(jī)制等資料，這些資料的收集是屬于（）。