以下關(guān)于制度化管理的說法正確的有（）。

在人力資源管理中，制度化管理的特征包括（）。

簡述解決企業(yè)人力資源過剩的方法。（2012年5月二級真題）

人員晉升計劃的內(nèi)容不包括（）。

工作縱向擴(kuò)大化包括（）。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

[綜合分析題]某電子產(chǎn)品公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門人數(shù)見下圖?？偨?jīng)理直接負(fù)責(zé)財務(wù)部和辦公室的工作，并直接管理家電、電信及機(jī)械控制產(chǎn)品等3個部門的生產(chǎn)工作。下設(shè)副總經(jīng)理2名，其中一名負(fù)責(zé)企業(yè)的行政部、人力資源部的工作；另一名負(fù)責(zé)研發(fā)部、銷售部以及企業(yè)規(guī)劃部的工作。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，高層管理者日益感到現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)的制約，許多新的問題開始顯露，如：產(chǎn)品無法滿足客戶的需要，產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了下滑趨勢；管理人員人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重；各部門之間，尤其是生產(chǎn)部門與職能部門之間的矛盾與沖突時有發(fā)生。在管理咨詢專家的建議下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定按照事業(yè)部的方式對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和變革，以達(dá)到提高管理效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。（1）請描述原有組織結(jié)構(gòu)的主要問題。（2）該公司組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何進(jìn)行調(diào)整？（3）促進(jìn)變革順利實施的措施有哪些？ 

組織變革阻力的表現(xiàn)及其根本原因有哪些？如何保證組織變革順利進(jìn)行？

影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括（）。

實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中，保持職能的活動包括（）。