單項(xiàng)選擇題根據(jù)《郵政法》,我國(guó)的郵政網(wǎng)絡(luò)是()。

A.郵政業(yè)務(wù)的重要定價(jià)基礎(chǔ) 
B.國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施 
C.郵政企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)資源 
D.所有公民的基本通信平臺(tái)


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1.單項(xiàng)選擇題使用掙值法測(cè)量某項(xiàng)目績(jī)效,若截至到考核時(shí)點(diǎn),該項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)為1.2,成本執(zhí)行指數(shù)為0.8,則表明()。

A.項(xiàng)目進(jìn)度超前于計(jì)劃,項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi) 
B.項(xiàng)目進(jìn)度超前與計(jì)劃,項(xiàng)目成本超出預(yù)算 
C.項(xiàng)目進(jìn)度落后與計(jì)劃,項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi) 
D.項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃,項(xiàng)目成本超出預(yù)算

3.單項(xiàng)選擇題下列管理工具中,可用于項(xiàng)目時(shí)間管理的是()。

A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 
B.因果關(guān)系圖 
C.甘特圖 
D.戴明環(huán)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量可以從可靠性、保證性、反應(yīng)性、移情性和可感知性五個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià),()是反映呼叫中心服務(wù)質(zhì)量保證性的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

A.熱線接通率 
B.用戶投訴處理及時(shí)率 
C.用戶投訴處理平均時(shí)間 
D.話務(wù)代表解決問題的能力

最新試題

電信通信所帶來(lái)的對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的效益具體表現(xiàn)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某市電信公司建成投產(chǎn)5萬(wàn)門程控交換機(jī)后,使固定資產(chǎn)價(jià)值新增19800萬(wàn)元,該公司原有固定資帳面價(jià)值15000萬(wàn)元,其新增固定資產(chǎn)價(jià)值占公司固定資產(chǎn)總值的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貫徹好基本建設(shè)兩條方針的保證是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

基本建設(shè)作為一種專門從事物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)的工作,它與其他生產(chǎn)部門的不同處在于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前我國(guó)市內(nèi)電話開辦的業(yè)務(wù)種類有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在對(duì)勞動(dòng)資源占用效果分析時(shí),主要是分析人員結(jié)構(gòu)和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)當(dāng)前已不再普遍采用的長(zhǎng)途電話接續(xù)制度有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵電資費(fèi)中的特殊資費(fèi)又可分成()兩部分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)郵電通信產(chǎn)品進(jìn)行成本核算的目的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)通信中為實(shí)現(xiàn)漫游應(yīng)具備()等功能。

題型:多項(xiàng)選擇題