單項選擇題下列管理工具中,可用于項目時間管理的是()。

A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 
B.因果關(guān)系圖 
C.甘特圖 
D.戴明環(huán)


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2.單項選擇題服務質(zhì)量可以從可靠性、保證性、反應性、移情性和可感知性五個維度來評價,()是反映呼叫中心服務質(zhì)量保證性的評價指標。

A.熱線接通率 
B.用戶投訴處理及時率 
C.用戶投訴處理平均時間 
D.話務代表解決問題的能力

3.單項選擇題某品牌在市場勢力坐標矩陣中位于A區(qū),即品牌的知名度高,美譽度也高,這說明該品牌()。

A.是有市場潛力的品牌 
B.是市場勢力很強的品牌 
C.屬于“生命鵲起”品牌之列 
D.處于市場導入期

4.單項選擇題關(guān)于品牌的說法正確的是()。

A.在產(chǎn)品整體概念中,品牌屬于核心產(chǎn)品 
B.品牌和商標都是商品的標記,都是法律名詞 
C.品牌是構(gòu)成企業(yè)獨特市場形象的無形資產(chǎn) 
D.品牌中可以用語言表達的部分稱為品牌標志

5.單項選擇題關(guān)于差異化營銷策略的說法,正確的是()。

A.實施差異化營銷策略的基礎是市場細分 
B.差異化營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是能夠發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟性,增強產(chǎn)品的價格競爭力 
C.差異化營銷策略比較適合與資源有限的小企業(yè) 
D.差異化營銷策略難以適應不同客戶的需求

最新試題

郵電通信產(chǎn)品價格相對工業(yè)產(chǎn)品價格來說,它屬于一次性價格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價格是由于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)對活勞動的理解,活勞動消耗量大體上可用()來表示。

題型:多項選擇題

在進行成本分析比較中,除常用總成本、單位成本的概念外,還多用到()的概念。

題型:多項選擇題

目前我國市內(nèi)電話開辦的業(yè)務種類有()。

題型:多項選擇題

擴大郵電通信生產(chǎn)能力的辦法包括有()。

題型:多項選擇題

郵電部門為了修訂郵電產(chǎn)品價格(資費),就應按照()進行成本核算。

題型:單項選擇題

某市電信公司建成投產(chǎn)5萬門程控交換機后,使固定資產(chǎn)價值新增19800萬元,該公司原有固定資帳面價值15000萬元,其新增固定資產(chǎn)價值占公司固定資產(chǎn)總值的()。

題型:單項選擇題

基本建設作為一種專門從事物質(zhì)技術(shù)基礎建設的工作,它與其他生產(chǎn)部門的不同處在于()。

題型:單項選擇題

由于建設項目提前或滯后完成施工,或者投資額在施工期因使用時間分配不同等形成的效果稱為()。

題型:單項選擇題

在經(jīng)常使用的郵電資費分類中,除按照資費政策規(guī)定進行分類外,還有按照()的分類。

題型:單項選擇題