馬克思說：“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”，在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

對(duì)于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說法錯(cuò)誤的是（）。

以下陳述中不屬于行政倫理在保險(xiǎn)監(jiān)管中的作用的是（）。

保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取傭金，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。關(guān)于保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德的特點(diǎn)正確的是（）。①保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)人的利益，其行為所有后果由保險(xiǎn)人承擔(dān)②保險(xiǎn)代理人作為保險(xiǎn)人與投保人的中介，對(duì)雙方都應(yīng)該堅(jiān)持誠信原則③在一些代理活動(dòng)中，處于特殊目的，保險(xiǎn)代理人可以越權(quán)代理④保險(xiǎn)代理人的代理行為屬法律行為

保險(xiǎn)兼業(yè)代理人對(duì)推動(dòng)我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展曾經(jīng)起過重大作用，但由于一些代理人政企不分、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范帶來了許多問題。下列不屬于保險(xiǎn)兼業(yè)代理人基本 行為規(guī)范的是（）。

保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)是調(diào)整保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會(huì)力量。下列不屬于保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用的是（）。

下列關(guān)于保險(xiǎn)管理的說法中，正確的是（）。①計(jì)劃職能是保險(xiǎn)管理的最基本職能②保險(xiǎn)公司管理具有保守性和審慎性的特點(diǎn)③保險(xiǎn)管理職能可以概括為計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個(gè)方面④保險(xiǎn)管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象

核保是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)之一，在保險(xiǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力的提高和企業(yè)信譽(yù)的建立等方面起著關(guān)鍵的作用。下列關(guān)于保險(xiǎn)核保人員職業(yè)特征的表述中，錯(cuò)誤的是（）。①代表投保人向保險(xiǎn)人購買保險(xiǎn)單或介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)②通過對(duì)積累數(shù)據(jù)的分析判斷，根據(jù)公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)情況等，確定核保策略③對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)判與風(fēng)險(xiǎn)分類④審核保險(xiǎn)責(zé)任和核定保險(xiǎn)賠償額度與事項(xiàng)

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)之魂，具有導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚作用。保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方共同努力。以下關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

保險(xiǎn)專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。以下符合公平競(jìng)爭(zhēng)要求的是（）。①通過降低費(fèi)率、提高傭金等行為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，與商業(yè)道德無關(guān)②保險(xiǎn)專業(yè)代理人在滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入資格條件下，可以自由與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行雙向選擇③保險(xiǎn)專業(yè)代理人與其他保險(xiǎn)相關(guān)人在市場(chǎng)交易中的法律地位是平等的④保險(xiǎn)專業(yè)代理人參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)均等，無正當(dāng)理由不能排斥其他經(jīng)營(yíng)者