單項選擇題某汽車客運(yùn)站2012年3月運(yùn)輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：（1）全月計劃班次為3000次，實際完成的班次為2970次，其中正班客車中按照班次時刻表，正點及滯后不超過2分鐘發(fā)出的班次為2930次，滯后28分鐘發(fā)出的班次為40次。（2）全月出售車票150000張，其中出售錯票15張。（3）全月共收到旅客投訴意見12條，其中客運(yùn)站值班站長處理5條，車隊長處理3條，并就處理結(jié)果進(jìn)行了及時反饋。該客運(yùn)站2012年3月的旅客意見處理率為（）。

A.25.00%
B.41.67%
C.66.67%
D.69.00%
E.99.50%


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5.多項選擇題各地在推進(jìn)城鄉(xiāng)道路客運(yùn)一體化過程中，應(yīng)堅持的基本原則有（）。

A.堅持以人為本、滿足需求的原則
B.堅持以城促鄉(xiāng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則
C.堅持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則
D.堅持公交優(yōu)先、多予多取的原則
E.堅持集約經(jīng)營、規(guī)范管理的原則

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包車按計費(fèi)辦法不同可分為（）。

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該客運(yùn)站2012年3月的客運(yùn)正班率為（）。

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