單項選擇題在旅游產業(yè)中，消費者容易產生不確定感與知覺風險，此現象說明服務相較于實體產品具有較多的哪一種屬性（）？

A.信任、經驗
B.搜尋、經驗
C.搜尋、信任
D.搜尋、信任、經驗


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題飯店的營銷人員在顧客離店前，給予小紀念品或值得回憶的照片，是因為旅游產品具有下列哪一種特質（）？

A.易變性、易滅性
B.無形性、缺乏所有權
C.無形性、不可分割性
D.不可分割性、易滅性

2.單項選擇題下列哪一項是最能真正體驗當地旅行或觀光服務的最佳范例（）？

A.旅行袋紀念品
B.景點明信片
C.四星級餐廳的晚餐
D.巴士導覽外加住宿

3.單項選擇題旅游產業(yè)與傳統(tǒng)產業(yè)在顧客價值傳遞過程中最大的差異在于（）。

A.員工與顧客互動與否
B.顧客參與與否
C.中介商的存在與否
D.服務時間的長度

4.單項選擇題下列敘述中，哪一項屬于服務業(yè)中的“消費階段”（）？

A.顧客開始詢問接觸
B.顧客開始參與產品試用
C.顧客上網反映消費意見
D.顧客開始用餐

5.單項選擇題在旅游與接待業(yè)中，消費者參與服務傳遞系統(tǒng)的過程可區(qū)分為哪三個階段（）？

A.導入一消費一成熟
B.導入一消費一離開
C.投入一成熟一離開
D.導入一消費一衰退