A.員工與顧客互動(dòng)與否
B.顧客參與與否
C.中介商的存在與否
D.服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)度
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A.顧客開始詢問接觸
B.顧客開始參與產(chǎn)品試用
C.顧客上網(wǎng)反映消費(fèi)意見
D.顧客開始用餐
A.導(dǎo)入一消費(fèi)一成熟
B.導(dǎo)入一消費(fèi)一離開
C.投入一成熟一離開
D.導(dǎo)入一消費(fèi)一衰退
A.直接表明并無職權(quán)透露房客信息
B.將房號(hào)寫于紙上以防止周圍的人聽到
C.請(qǐng)?jiān)儐栒呤褂秒娫捙c房客聯(lián)系
D.給詢問者中央預(yù)約系統(tǒng)的電話號(hào)碼，并請(qǐng)其自行前去取得房號(hào)
A.讓旅客有愉快的飛行體驗(yàn)
B.讓旅客有賓至如歸的感覺
C.強(qiáng)調(diào)其要帶給旅客的服務(wù)文化
D.以上皆是
A.進(jìn)行產(chǎn)品展示
B.建議替代方案
C.回應(yīng)顧客抱怨
D.詢問更多信息
最新試題
國(guó)際旅游企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)可能采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）
在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，渠道管理涉及的內(nèi)容有（）
高檔旅游產(chǎn)品常用的定價(jià)策略是（）
我國(guó)市場(chǎng)上，碳酸飲料的銷售量逐年減少。這類需求屬于（）
國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定過程中應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素包括（）
在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下選項(xiàng)中屬于進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的細(xì)分變量的有（）
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者通常選擇攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者、攻擊實(shí)力相當(dāng)者和（）
當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是開導(dǎo)需求，勸導(dǎo)、說服消費(fèi)者時(shí)，旅游企業(yè)通常面臨著（）
對(duì)于國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)估，以下指標(biāo)中可以作為評(píng)估依據(jù)的有（）
關(guān)于國(guó)際旅游市場(chǎng)需求分析，下列因素中是重要的考慮因素的有（）