A.顧客開(kāi)始詢(xún)問(wèn)接觸
B.顧客開(kāi)始參與產(chǎn)品試用
C.顧客上網(wǎng)反映消費(fèi)意見(jiàn)
D.顧客開(kāi)始用餐
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A.導(dǎo)入一消費(fèi)一成熟
B.導(dǎo)入一消費(fèi)一離開(kāi)
C.投入一成熟一離開(kāi)
D.導(dǎo)入一消費(fèi)一衰退
A.直接表明并無(wú)職權(quán)透露房客信息
B.將房號(hào)寫(xiě)于紙上以防止周?chē)娜寺?tīng)到
C.請(qǐng)?jiān)儐?wèn)者使用電話(huà)與房客聯(lián)系
D.給詢(xún)問(wèn)者中央預(yù)約系統(tǒng)的電話(huà)號(hào)碼，并請(qǐng)其自行前去取得房號(hào)
A.讓旅客有愉快的飛行體驗(yàn)
B.讓旅客有賓至如歸的感覺(jué)
C.強(qiáng)調(diào)其要帶給旅客的服務(wù)文化
D.以上皆是
A.進(jìn)行產(chǎn)品展示
B.建議替代方案
C.回應(yīng)顧客抱怨
D.詢(xún)問(wèn)更多信息
A.優(yōu)先劃位
B.度假俱樂(lè)部
C.旅游考察團(tuán)
D.保證最低票價(jià)
最新試題
當(dāng)旅游服務(wù)品種較多時(shí)，旅游企業(yè)可以按照產(chǎn)品構(gòu)建企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，在企業(yè)內(nèi)部建立（）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。
國(guó)際旅游市場(chǎng)中，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素主要包括（）
國(guó)際旅游企業(yè)在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)，可能考慮的合作方式包括（）
國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)包括（）
一家旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)中，當(dāng)消費(fèi)者的需求出現(xiàn)衰退時(shí)，其營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)（）
國(guó)際旅游市場(chǎng)中，企業(yè)常采用的定價(jià)策略有（）
旅游促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是旅游企業(yè)與旅游者之間的（）
當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是開(kāi)導(dǎo)需求，勸導(dǎo)、說(shuō)服消費(fèi)者時(shí)，旅游企業(yè)通常面臨著（）
在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下選項(xiàng)中屬于進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的細(xì)分變量的有（）
下列理論框架中經(jīng)常用于指導(dǎo)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的有（）