商戶向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))

ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級(jí))

以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會(huì)被拒絕。(五級(jí)、四級(jí))

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級(jí)、四級(jí))

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

簡(jiǎn)述銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的主要特征。

ATM裝鈔時(shí)可一人清點(diǎn)并裝入錢箱。(三級(jí))

以下有關(guān)吞卡的說法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

用戶吞卡后可要求營(yíng)業(yè)員立即打開ＡＴＭ機(jī)領(lǐng)取吞卡。(三級(jí))

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴，稱上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員核查處理，營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何解決？