判斷題地陪做好旅游團(tuán)的接站工作是向游客提供良好服務(wù)的前提。

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3.多項(xiàng)選擇題從2016年2月1日起試行的民航旅客不文明行為記錄管理方法將對(duì)什么行為進(jìn)行處罰()

A.強(qiáng)行登機(jī)
B.圍堵值機(jī)柜臺(tái)
C.機(jī)艙內(nèi)打架斗毆
D.擅自調(diào)換座位

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的價(jià)值是()。

A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值
B.涉外價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.社會(huì)價(jià)值

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游人員扣除8分的行為的有()。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
B.拒絕、逃避檢查,或欺騙檢查人員
C.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目
D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)