下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。

（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮（）。

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益，不能因一時的收益而不顧信譽(yù)。

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。

飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。

飯店要注重危機(jī)防范，危機(jī)排除策略主要有（）等。