媒體廣告的功能是（）。

在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。

關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。

景觀地形設(shè)計須考慮的限制因素不包括（）。

（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。

確定促銷預(yù)算應(yīng)考慮的因素有（）。

旅游景區(qū)的（）是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團作為自己所應(yīng)接待的旅游團接走的事故屬于（）。

下列選項中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標的有（）。

旅游者通常由于（）的情況會認為旅行社的活動安排不當(dāng)并可能提出投訴。