A.全陪人員的安排
B.地陪人員的安排
C.領隊人員的安排
D.區(qū)內轉移的交通安排
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A.市場開發(fā)
B.產品設計
C.接待
D.售后服務
A.建立服務質量管理體系
B.制定服務質量管理方針
C.滿足客人的需要
D.制定旅游企業(yè)服務質量標準
A.環(huán)保性和層次性
B.多樣性和地域性
C.協(xié)調性和靈活性
D.綜合性和復雜性
A.吸引游客
B.獲取收入
C.推動旅游業(yè)發(fā)展
D.幫助人們實現(xiàn)旅游目的
A.假日集團
B.馬里奧特
C.香格里拉集團
D.喜來登集團
最新試題
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。
下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是()。
飯店能源管理的基礎是()。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
面對產業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
下列選項中,關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。
科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向()的模式轉變。
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。