多項選擇題飯店餐飲消費環(huán)境的設計,應遵循()等原則。

A.整體性
B.固定性
C.層次性
D.經(jīng)濟性
E.獨創(chuàng)性


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1.多項選擇題目前,國際飯店集團化經(jīng)營正在朝著()方向發(fā)展。

A.寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)
B.市場區(qū)域的國際化
C.經(jīng)營戰(zhàn)略的多元化
D.組織文化的單一化
E.企業(yè)品牌的多樣化

2.多項選擇題隨著市場經(jīng)濟的日趨完善和全球經(jīng)濟一體化的來臨,中國的飯店企業(yè)若想在未來競爭中創(chuàng)造優(yōu)勢,求得持續(xù)發(fā)展,就必須()。

A.打敗競爭對手
B.實現(xiàn)跨國的國際化
C.著眼于引導消費,創(chuàng)造市場
D.致力于創(chuàng)造品牌
E.與合作者結(jié)為戰(zhàn)略同盟,實現(xiàn)共贏

3.多項選擇題旅游企業(yè)品牌擴張的途徑之五是產(chǎn)品線延伸,延伸的主要類型有()。

A.全員性
B.升級換代式延伸
C.主副品牌延伸
D.水平延伸
E.垂直延伸

4.多項選擇題ZD管理法是一種“無缺點”為管理目標的管理方法,其特點包括()。

A.全員性
B.超前性
C.經(jīng)濟性
D.時效性
E.一次性

5.多項選擇題根據(jù)美國著名的營銷學家貝里等人提出的服務質(zhì)量差距模型理論,縮小管理人員對客人期望的認識與服務質(zhì)量規(guī)范之間差距的基本方法有()。

A.改進市場調(diào)研
B.確立明確的質(zhì)量目標
C.制定嚴格的質(zhì)量標準
D.加強管理者與員工間的溝通
E.建立內(nèi)外部運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的機制

最新試題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項選擇題

實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。

題型:多項選擇題

具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。

題型:單項選擇題

客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠利益,不能因一時的收益而不顧信譽。

題型:單項選擇題

飯店能源管理的基礎是()。

題型:單項選擇題

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。

題型:單項選擇題

以能力為基礎的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。

題型:單項選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:單項選擇題

從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。

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飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。

題型:多項選擇題