多項選擇題ZD管理法是一種“無缺點”為管理目標(biāo)的管理方法,其特點包括()。

A.全員性
B.超前性
C.經(jīng)濟性
D.時效性
E.一次性


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1.多項選擇題根據(jù)美國著名的營銷學(xué)家貝里等人提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型理論,縮小管理人員對客人期望的認(rèn)識與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間差距的基本方法有()。

A.改進市場調(diào)研
B.確立明確的質(zhì)量目標(biāo)
C.制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.加強管理者與員工間的溝通
E.建立內(nèi)外部運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的機制

2.多項選擇題旅游企業(yè)核心競爭能力的顯著特征包括()。

A.創(chuàng)造性
B.功能性
C.獨特性
D.經(jīng)營性
E.延伸性

3.多項選擇題在進行旅游開發(fā)項目可行性研究時,需要對旅游吸引物進行評價,評價的方法主要包括()。

A.要素評價法
B.加權(quán)評價法
C.形象評價法
D.時間評價法
E.效益評價法

4.多項選擇題旅游容量的層面涉及()。

A.時間容量
B.空間容量
C.設(shè)施容量
D.生態(tài)容量
E.社會心理容量

5.多項選擇題下列部門或組織中,屬于旅游行業(yè)管理組織體系的有()。

A.國務(wù)院
B.民政部
C.旅游局
D.中國旅游協(xié)會
E.中國旅游飯店業(yè)協(xié)會

最新試題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:單項選擇題

每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。

題型:單項選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。

題型:單項選擇題

飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。

題型:單項選擇題

科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。

題型:多項選擇題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。

題型:單項選擇題