單項選擇題根據(jù)公司2011年下發(fā)酒店的《酒店人才培養(yǎng)方案》,下列屬于培訓組織工具包所包含內容的是哪項()?(1)城區(qū)培訓用表(2)城區(qū)培訓課程設計(3)城區(qū)開班流程PPT(4)酒店培訓用表(空表)及范表(5)培訓考核考點大綱(6)考核試卷范例(7)案例分析范例(8)團隊游戲及說明

A.(1)(4)(5)(7)(6)
B.(1)(3)(4)(5)(6)(7)
C.(1)(3)(4)(6)(7)(8)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)


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1.單項選擇題下列關于各崗位員工晉升認證報名條件的描述,錯誤的是哪項()?

A.公司根據(jù)新店開業(yè)需求,給予城區(qū)計劃報名的名額;
B.區(qū)報名的員工,入職酒店年限不得低于12個月;
C.城區(qū)依據(jù)員工參加城區(qū)組織培訓的考評成績≥82分,擇優(yōu)報名
D.公司根據(jù)酒店各項運營質量檢查分數(shù)合格,確定選報提名;

2.單項選擇題下列關于公司內部員工成長、晉升途徑的描述,錯誤的是哪項()?

A.員工的晉升,都以他“參與城區(qū)培訓、總部給予帶教輔導”為基礎
B.優(yōu)推薦這些優(yōu)秀員工參加教育培訓部定期組織的網(wǎng)絡測評,成績優(yōu)秀者可以參加向上一個職級的晉升培訓。
C.合格的將獲得相應管理崗位的《資質認證證書》。
D.培訓部將把每次獲得《資質認證證書》的名單發(fā)給人事部存檔備案。

3.單項選擇題公司將在2011年借助城區(qū)和酒店兩個平臺大力展開人員培養(yǎng),為員工設計系統(tǒng)科學的職業(yè)培養(yǎng)與晉升路徑,充分開發(fā)公司內部人才的能動力,以下對城區(qū)集中培訓和考核的理解,不正確的是哪項()?

A.城區(qū)在每季度需制訂《城區(qū)培訓計劃與實施統(tǒng)計表》,由城區(qū)運營助理負責將培訓信息統(tǒng)計匯總在此表上城區(qū)存檔,并提交教育培訓部
B.城區(qū)培訓采用集中培訓的形式進行,店長/駐店經(jīng)理培訓頻度為每季度一次,崗位經(jīng)理培訓頻度為每半年一次;
C.城區(qū)培訓形式與方式可以采用:統(tǒng)一授課、專項小組、網(wǎng)絡學習的組織形式,以集中講授、案例分析、模擬演練、參觀考察的等的方式
D.城區(qū)每次組織集中培訓后的考評內容為:崗位技能、基礎管理、運營管理、經(jīng)營管理等四方面,考評負責人是公司教育培訓部

4.單項選擇題下列關于對酒店帶教制度的理解,正確的是哪項()?

A.在崗帶教是酒店經(jīng)理對下屬員工的現(xiàn)場培訓和督導,使員工在實踐中了解和掌握規(guī)范與技能。
B.酒店員工由上一級酒店經(jīng)理負責培訓和帶教;酒店經(jīng)理對帶教員工的培訓效果直接納入到酒店經(jīng)理績效考核中;
C.酒店經(jīng)理跟進《培訓教案》內的崗位學習課程以及酒店實際需求,定期為帶教員工作出評價和制訂相關學習內容等帶教課程;
D.以上選項皆對

5.單項選擇題以下關于對崗位經(jīng)理以上員工獲得晉升認證的條件,理解正確的是哪項()?

A.崗位經(jīng)理以上職位的員工,在報名通過公司網(wǎng)絡測試后,將參加公司組織的晉升培訓班;
B.在公司組織的晉升培訓班中獲得的總成績≥80分(其中,單科成績≥75分),并參
考各項綜合考評數(shù)據(jù),將獲得《晉升崗位資質認證證書》;
C.如未獲得晉升認證,可在三個月后可直接報名參加目標崗位網(wǎng)絡晉升測評(TOP-MLT),再次進行晉升測評。
D.以上選項皆對