單項(xiàng)選擇題酒店銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)員工在寫(xiě)字樓進(jìn)行協(xié)議客戶回訪和開(kāi)發(fā)時(shí)，銷(xiāo)售方法使用較好的是哪項(xiàng)（）？

A.銷(xiāo)售經(jīng)理將如家集團(tuán)介紹、酒店單頁(yè)、公司協(xié)議書(shū)等宣傳資料裝訂成份，發(fā)放給每位員工在開(kāi)發(fā)新協(xié)議時(shí)使用，方便客人更快速、全面地了解酒店情況
B.盡量選擇進(jìn)出方便的寫(xiě)字樓進(jìn)入，對(duì)于需要登記或有保安看管的寫(xiě)字樓最好不要選擇
C.當(dāng)公司接待人員表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)如家酒店、而且已經(jīng)選擇好合作的酒店時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)禮貌回應(yīng)“對(duì)不起，打擾了”，之后離開(kāi)
D.在對(duì)老客戶進(jìn)行回訪時(shí)，盡量選擇固定的聯(lián)系人拜訪，如聯(lián)系人外出，應(yīng)立即離開(kāi)，下次再來(lái)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題酒店銷(xiāo)售經(jīng)理在開(kāi)始電話銷(xiāo)售前，需做哪些準(zhǔn)備工作（）？

A.講述草稿內(nèi)容，微笑的聲音，簡(jiǎn)單的客戶資料
B.紙和筆，講述草稿內(nèi)容，微笑的聲音，簡(jiǎn)單的客戶資料
C.紙和筆，講述草稿內(nèi)容，簡(jiǎn)單的客戶資料
D.紙和筆，講述草稿內(nèi)容，微笑的聲音

4.單項(xiàng)選擇題如家汽車(chē)站店計(jì)劃在開(kāi)業(yè)初期對(duì)家賓會(huì)員進(jìn)行促銷(xiāo)，下列促銷(xiāo)方式不符合規(guī)范的是哪項(xiàng)（）？

A.家賓會(huì)員對(duì)對(duì)碰活動(dòng)，活動(dòng)價(jià)格為門(mén)市價(jià)的7折
B.家賓會(huì)員在會(huì)員折扣基礎(chǔ)上立減XX元
C.家賓會(huì)員立減XX元再享受相應(yīng)會(huì)員折扣
D.家賓會(huì)員入住享受特惠價(jià)XX元/間夜

5.單項(xiàng)選擇題為提高酒店家賓卡的銷(xiāo)售量，下列關(guān)于對(duì)家賓卡的銷(xiāo)售方法及技巧運(yùn)用，不符合操作規(guī)范的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)員工需把握客人心理，尤其對(duì)折扣優(yōu)惠感興趣的客人應(yīng)抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行推薦
B.因中介客戶有傭金返還，前臺(tái)服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取把中介客人轉(zhuǎn)化為家賓會(huì)員
C.前臺(tái)員工銷(xiāo)售時(shí)需巧妙運(yùn)用語(yǔ)言，簡(jiǎn)潔明了，找準(zhǔn)客人需求，有針對(duì)性的回答客人問(wèn)題
D.對(duì)上門(mén)預(yù)訂、續(xù)住、購(gòu)買(mǎi)小商品等客人尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行銷(xiāo)售家賓卡