單項選擇題銷售經(jīng)理在制定酒店銷售計劃時需要考慮的內(nèi)容有哪些()?(1)預期達到的目標(2)銷售時間(3)銷售方法(4)銷售對象(5)參與人員(6)銷售準備工作(7)費用預算(8)注意事項

A.(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(7)
C.(2)(3)(4)(5)(6)(7)
D.所有選項皆是


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2.單項選擇題如家汽車站店計劃在開業(yè)初期對家賓會員進行促銷,下列促銷方式不符合規(guī)范的是哪項()?

A.家賓會員對對碰活動,活動價格為門市價的7折
B.家賓會員在會員折扣基礎上立減XX元
C.家賓會員立減XX元再享受相應會員折扣
D.家賓會員入住享受特惠價XX元/間夜

3.單項選擇題為提高酒店家賓卡的銷售量,下列關于對家賓卡的銷售方法及技巧運用,不符合操作規(guī)范的是哪項()?

A.前臺員工需把握客人心理,尤其對折扣優(yōu)惠感興趣的客人應抓住機會進行推薦
B.因中介客戶有傭金返還,前臺服務員應爭取把中介客人轉化為家賓會員
C.前臺員工銷售時需巧妙運用語言,簡潔明了,找準客人需求,有針對性的回答客人問題
D.對上門預訂、續(xù)住、購買小商品等客人尋找機會進行銷售家賓卡

5.單項選擇題根據(jù)如家會員積分兌換免房券的操作流程,下列描述錯誤的是哪項()?

A.免房券分為電子免房券和紙質免房券,價值分別為200元和218元
B.電子免房券是會員用15000積分在如家官網(wǎng)進行兌換或通過客服中心進行人工兌換
C.客人如使用電子免房券的訂單發(fā)生noshow,該電子免房券將作廢
D.客人使用免費券的金額,不享受積分累計,免房券不可與其他優(yōu)惠券同時使用