單項(xiàng)選擇題家賓會(huì)員的積分有效期為2年，其積分累計(jì)有什么要求（）？

A.卡主姓名+電話號(hào)碼+會(huì)員卡號(hào)三者相符
B.證件號(hào)碼+會(huì)員卡號(hào)兩者相符
C.卡主姓名+證件號(hào)碼+會(huì)員卡號(hào)三者相符
D.卡主姓名+會(huì)員卡號(hào)兩者相符


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2.單項(xiàng)選擇題客人在網(wǎng)上購(gòu)買家賓卡，到酒店后向前臺(tái)索要實(shí)體卡，以下哪項(xiàng)操作是正確的（）？

A.前臺(tái)應(yīng)先請(qǐng)客人出示證件
B.在系統(tǒng)中查詢到客人信息，點(diǎn)擊“補(bǔ)卡”，然后在補(bǔ)卡界面輸入客人姓名和證件號(hào)。
C.插入家賓卡，點(diǎn)擊客人信息后的“領(lǐng)卡”按鈕，補(bǔ)充客人相關(guān)信息并為客人完成注冊(cè)。
D.所有選項(xiàng)皆是

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于導(dǎo)致NOSHOW原因的是哪一項(xiàng)（）？

A.多種渠道預(yù)定
B.電腦系統(tǒng)問題
C.人為錯(cuò)誤
D.以上選項(xiàng)皆對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于酒店進(jìn)行超預(yù)訂幅度判定時(shí)，需考慮要素的是哪一項(xiàng)（）？

A.歷史數(shù)據(jù)記錄
B.本地將舉行的重大活動(dòng)
C.競(jìng)爭(zhēng)者狀況
D.本地近期氣候狀況

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于影響酒店是否進(jìn)行超預(yù)訂的敘述，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)（）？

A.若全都為保證類訂房，不做超預(yù)訂
B.若團(tuán)體訂房較多，適當(dāng)降低超訂比例
C.若臨時(shí)性訂房和散客訂房較多，可適當(dāng)提高超訂比例
D.為支持同城其他兄弟酒店，出租率較高的酒店必須無條件進(jìn)行超預(yù)訂