A.歷史數(shù)據(jù)記錄
B.本地將舉行的重大活動(dòng)
C.競(jìng)爭(zhēng)者狀況
D.本地近期氣候狀況
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A.若全都為保證類訂房，不做超預(yù)訂
B.若團(tuán)體訂房較多，適當(dāng)降低超訂比例
C.若臨時(shí)性訂房和散客訂房較多，可適當(dāng)提高超訂比例
D.為支持同城其他兄弟酒店，出租率較高的酒店必須無條件進(jìn)行超預(yù)訂
A.提早確認(rèn)當(dāng)天預(yù)定和客人續(xù)住情況，掌控準(zhǔn)確的超額預(yù)定幅度
B.保留房?jī)?nèi)的預(yù)定盡量滿足，及時(shí)關(guān)閉可控的預(yù)定渠道
C.對(duì)保留時(shí)間已過客人還未到店的預(yù)定立即取消
D.提前聯(lián)系預(yù)定但已無房提供的客人，向客人說明情況并協(xié)調(diào)安頓至周邊酒店
A.控制預(yù)訂保留時(shí)間，過晚的預(yù)訂請(qǐng)客人預(yù)付押金
B.清晰復(fù)述客人預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確；復(fù)查電腦輸入的預(yù)訂信息，確保錄入準(zhǔn)確
C.及時(shí)與預(yù)定客人進(jìn)行到店前確認(rèn)，了解客人行程變化，進(jìn)行預(yù)定修改和取消
D.所有選項(xiàng)皆是
A.歷史數(shù)據(jù)記錄、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
B.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動(dòng)、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
C.本地將舉行的重大活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
D.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
A.（1）（2）（3）（4）（6）
B.（1）（2）（3）（4）（5）
C.（2）（3）（4）（5）（6）
D.所有選項(xiàng)皆是
最新試題
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
在問卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。