單項(xiàng)選擇題以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪項(xiàng)（）？

A.控制預(yù)訂保留時(shí)間，過晚的預(yù)訂請(qǐng)客人預(yù)付押金
B.清晰復(fù)述客人預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確；復(fù)查電腦輸入的預(yù)訂信息，確保錄入準(zhǔn)確
C.及時(shí)與預(yù)定客人進(jìn)行到店前確認(rèn)，了解客人行程變化，進(jìn)行預(yù)定修改和取消
D.所有選項(xiàng)皆是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題酒店在決定超額預(yù)訂幅度需考慮哪些要素（）？

A.歷史數(shù)據(jù)記錄、競爭者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
B.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動(dòng)、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
C.本地將舉行的重大活動(dòng)、競爭者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
D.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動(dòng)、競爭者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等

最新試題

Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

題型：判斷題

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營銷策略。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說法正確的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

題型：判斷題

不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在問卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。

題型：單項(xiàng)選擇題

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。

題型：單項(xiàng)選擇題