A.歷史數(shù)據(jù)記錄
B.本地將舉行的重大活動
C.競爭者狀況
D.本地近期氣候狀況

A.若全都為保證類訂房，不做超預訂
B.若團體訂房較多，適當降低超訂比例
C.若臨時性訂房和散客訂房較多，可適當提高超訂比例
D.為支持同城其他兄弟酒店，出租率較高的酒店必須無條件進行超預訂

A.提早確認當天預定和客人續(xù)住情況，掌控準確的超額預定幅度
B.保留房內(nèi)的預定盡量滿足，及時關(guān)閉可控的預定渠道
C.對保留時間已過客人還未到店的預定立即取消
D.提前聯(lián)系預定但已無房提供的客人，向客人說明情況并協(xié)調(diào)安頓至周邊酒店

A.控制預訂保留時間，過晚的預訂請客人預付押金
B.清晰復述客人預訂，確保信息準確；復查電腦輸入的預訂信息，確保錄入準確
C.及時與預定客人進行到店前確認，了解客人行程變化，進行預定修改和取消
D.所有選項皆是

A.歷史數(shù)據(jù)記錄、競爭者狀況、未經(jīng)預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
B.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動、未經(jīng)預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
C.本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經(jīng)預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
D.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經(jīng)預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等