A.15分鐘;10分鐘;
B.15分鐘;5分鐘;
C.20分鐘;15分鐘;
D.10分鐘;5分鐘;
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A.住客房維修必須由客房服務(wù)員陪同進行維修,工程維修員不得獨自進入房間維修
B.工程維修員維修期間不得挪動客人的物品或與維修無關(guān)的任何物品
C.若遇客人在房間,由客房經(jīng)理對客人進行招呼問候,維修員則迅速完成修理
D.維修完畢,工程維修人員需向客人道別,并對因維修而引起客人的不便表示歉意
A.工程維修好的項目,客房服務(wù)員可以等其他房間清理結(jié)束后驗收。
B.對計劃維修項目,工程人員必須將安排的維修計劃報給店長。
C.工程維修的好的房間,應(yīng)該及時清潔。
D.未修復(fù)的工程,客房經(jīng)理匯總后提交工程人員和店長。
A.客房服務(wù)員在房間清潔完畢后,通知工程維護員更換電燈泡
B.工程維護員應(yīng)在接到維修通知后立即回復(fù)并到達維修現(xiàn)場
C.住客房維修需由客房服務(wù)員陪同工程人員維修,直至維修結(jié)束
D.工程維修結(jié)束后,由報修人員驗收,并在《工程維修日報表》上簽名確認(rèn)
A.檢查維修結(jié)果,并簽字確認(rèn)。
B.及時做好客房的清潔跟進工作。
C.將維修結(jié)果及時報告前臺,并做好記錄。
D.請客房領(lǐng)班或經(jīng)理檢查房間,以便及時恢復(fù)房態(tài)。
A.維修地點
B.設(shè)備名稱
C.故障情況
D.服務(wù)員姓名
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