A.維修地點(diǎn)
B.設(shè)備名稱
C.故障情況
D.服務(wù)員姓名
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A.前臺日班服務(wù)員接到客人報(bào)修電話時(shí),應(yīng)第一時(shí)間通報(bào)工程維護(hù)員前往維修;
B.如報(bào)修項(xiàng)目無法修復(fù),客房服務(wù)員應(yīng)記錄在《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上,并報(bào)告客房經(jīng)理;
C.維修住客房時(shí),需由客房服務(wù)員陪同工程維護(hù)員共同進(jìn)入客人房間;
D.報(bào)修項(xiàng)目維修完畢后,由報(bào)修的客房服務(wù)員負(fù)責(zé)驗(yàn)收與清潔。
A.衣服的種類和數(shù)量
B.洗衣說明確認(rèn)
C.衣服的價(jià)格的總計(jì)
D.客人的電話號碼
A.有破損、少紐扣的衣服
B.難易清除的污漬、或特殊面料的衣物
C.客人已提前離開酒店
D.衣服需要加急送回
A.洗衣公司可以根據(jù)客人的房號,直接把衣服送至樓層
B.如果有帳務(wù)問題的洗衣,需要請客人至前臺領(lǐng)取
C.送回的洗衣前臺要在《可以交接本》上做好確認(rèn)記錄
D.送回客衣時(shí),第三聯(lián)洗衣單與洗衣一并送回
A.可以請客人把衣服送至前臺
B.記錄房號并及時(shí)通知客房服務(wù)員
C.把送洗的事項(xiàng)及時(shí)輸入PMS中
D.通知客房經(jīng)理去收取衣服
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