A.夜審服務(wù)員審核報(bào)表后,須在所有報(bào)表上確認(rèn)簽字;次日前廳經(jīng)理或副理再對(duì)封包進(jìn)行審核,并在所有報(bào)表上簽字
B.前臺(tái)服務(wù)員每日填寫的《交款單》上須有本人和駐店專員雙方的確認(rèn)簽字
C.前臺(tái)服務(wù)員在系統(tǒng)夜審前,需要打印的報(bào)表有:《預(yù)審房?jī)r(jià)表》、《換房記錄表》、《當(dāng)天欠款客人離店余額表》、《當(dāng)天離店表》、《優(yōu)惠促銷明細(xì)表》、《在店客人余額表(二)》。(沒(méi)有《在店客人余額表(二)》)
D.22:00左右,前臺(tái)服務(wù)員可將日班下班前產(chǎn)生的單據(jù)進(jìn)行審核,以分解夜審工作量
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A.檢查《預(yù)審房?jī)r(jià)表》上的客源與折扣是否相符,入賬標(biāo)志是否全部顯示“YES”
B.將《家賓系統(tǒng)每日對(duì)賬單》與家賓卡系統(tǒng)核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后在對(duì)賬單上簽字
C.查看所有報(bào)表是否均已打印,并在每份報(bào)表上簽字
D.審核《小商品銷售交接班表》、《信用卡/借記卡預(yù)結(jié)明細(xì)清單》,并簽字
A.前臺(tái)日審工作要在日班當(dāng)班經(jīng)理下班前完成(日班服務(wù)員)
B.日審時(shí),前廳經(jīng)理/副理主要負(fù)責(zé)審核單據(jù)和報(bào)表,前臺(tái)服務(wù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)金封包
C.日審時(shí)打印的《當(dāng)天離店客人表》審核內(nèi)容為:對(duì)當(dāng)天14:00-18:00之間退房未加收半天房費(fèi)和18:00后退房未加收全天房費(fèi)的情況,前廳經(jīng)理/副理須在表上寫明原因并簽名
D.前臺(tái)服務(wù)員將審核過(guò)的單據(jù)和報(bào)表封包后,放入指定的前臺(tái)抽屜內(nèi)
最新試題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是()
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。
()促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。