A.前臺日審工作要在日班當(dāng)班經(jīng)理下班前完成（日班服務(wù)員）
B.日審時，前廳經(jīng)理/副理主要負(fù)責(zé)審核單據(jù)和報表，前臺服務(wù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)金封包
C.日審時打印的《當(dāng)天離店客人表》審核內(nèi)容為：對當(dāng)天14：00-18：00之間退房未加收半天房費(fèi)和18：00后退房未加收全天房費(fèi)的情況，前廳經(jīng)理/副理須在表上寫明原因并簽名
D.前臺服務(wù)員將審核過的單據(jù)和報表封包后，放入指定的前臺抽屜內(nèi)
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A.在PMS系統(tǒng)“收銀結(jié)帳”模塊的“結(jié)帳”界面輸入房號，在“結(jié)欠款”處劃“√”
B.拿出原賬單，再次與PMS系統(tǒng)核對賬目，并請結(jié)賬人核對簽字
C.一個房間可能存在幾個欠款信息，須注意確認(rèn)并核準(zhǔn)客人信息，避免結(jié)錯帳
D.已完成結(jié)帳的《賓客賬單》放入當(dāng)天欠款離店的帳單封包（當(dāng)天離店）
最新試題
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場。