A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)
D.所有選項(xiàng)皆是
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A.每班在前臺(tái)領(lǐng)取或歸還對(duì)講機(jī),并在《安全服務(wù)員工作交接班記錄本》上簽名
B.若發(fā)生對(duì)講機(jī)損壞或遺失,要立即上報(bào)
C.22:00-次日7:00在客房區(qū)域使用對(duì)講機(jī)必須佩戴耳機(jī)
D.聽到他人呼叫須及時(shí)回復(fù)應(yīng)答
A.(1)(2)(3)(4)
B.(3)(4)(5)(6)
C.(2)(3)(5)(6)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域安全保衛(wèi)工作、維護(hù)日常安全秩序
B.負(fù)責(zé)酒店消防安全工作
C.協(xié)助部門滿足客人服務(wù)需求
D.所有選項(xiàng)皆是
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(4)
C.(2)(3)(4)
D.所有選項(xiàng)皆對(duì)
A.前臺(tái)服務(wù)員需掌握前臺(tái)夜審操作技能,并負(fù)責(zé)酒店夜間賬目的核對(duì)以及夜審報(bào)表的打印工作
B.在20:00-次日10:00之間,前臺(tái)服務(wù)員為客人轉(zhuǎn)接電話時(shí),不能進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接
C.前臺(tái)服務(wù)員需負(fù)責(zé)酒店店招夜間開啟、天氣預(yù)報(bào)查詢和更換,并引導(dǎo)安全服務(wù)員做好夜間大堂區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
D.前臺(tái)服務(wù)員需安全存放備用金,現(xiàn)金抽屜上鎖,并將抽屜鑰匙妥善保管
最新試題
Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。