單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)符合安全服務(wù)員在對(duì)講機(jī)的使用和操作標(biāo)準(zhǔn)的是哪項(xiàng)（）？

A.每班在前臺(tái)領(lǐng)取或歸還對(duì)講機(jī)，并在《安全服務(wù)員工作交接班記錄本》上簽名
B.若發(fā)生對(duì)講機(jī)損壞或遺失，要立即上報(bào)
C.22：00-次日7：00在客房區(qū)域使用對(duì)講機(jī)必須佩戴耳機(jī)
D.聽到他人呼叫須及時(shí)回復(fù)應(yīng)答


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2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于酒店安全服務(wù)員的崗位職責(zé)的是哪項(xiàng)（）？

A.負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域安全保衛(wèi)工作、維護(hù)日常安全秩序
B.負(fù)責(zé)酒店消防安全工作
C.協(xié)助部門滿足客人服務(wù)需求
D.所有選項(xiàng)皆是

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于前臺(tái)服務(wù)員夜間工作的描述，不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)服務(wù)員需掌握前臺(tái)夜審操作技能，并負(fù)責(zé)酒店夜間賬目的核對(duì)以及夜審報(bào)表的打印工作
B.在20：00-次日10：00之間，前臺(tái)服務(wù)員為客人轉(zhuǎn)接電話時(shí)，不能進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接
C.前臺(tái)服務(wù)員需負(fù)責(zé)酒店店招夜間開啟、天氣預(yù)報(bào)查詢和更換，并引導(dǎo)安全服務(wù)員做好夜間大堂區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
D.前臺(tái)服務(wù)員需安全存放備用金，現(xiàn)金抽屜上鎖，并將抽屜鑰匙妥善保管

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于為做好酒店客房預(yù)訂工作，前臺(tái)服務(wù)員需做好的相應(yīng)工作內(nèi)容的是哪項(xiàng)（）？

A.隨時(shí)準(zhǔn)確了解和掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息
B.積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目
C.隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，及時(shí)接受預(yù)定，確保酒店出租率和收益最大化
D.所有選項(xiàng)皆是