填空題前臺區(qū)域的清潔打掃和清潔維護(hù)由客房PA負(fù)責(zé)，（）。

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4.單項(xiàng)選擇題酒店的前廳經(jīng)理/副理負(fù)責(zé)直接管理的崗位有哪些（）？

A.公共區(qū)域服務(wù)員、前臺服務(wù)員
B.公共區(qū)域服務(wù)員、前臺服務(wù)員、安全服務(wù)員
C.前臺服務(wù)員、餐廳服務(wù)員
D.前臺服務(wù)員、安全服務(wù)員

5.單項(xiàng)選擇題下列屬于前廳經(jīng)理/副理負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)管理工作的是哪一項(xiàng)（）？（1）物品管理（2）流量管理（3）酒店內(nèi)部自查（4）排班和考勤（5）賓客滿意度調(diào)查（6）單據(jù)管理（7）安全設(shè)施檢查（8）培訓(xùn)和督導(dǎo)（9）能耗管理

A.（1）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
B.（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）
C.（1）（2）（3）（4）（6）（7）（8）（9）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）