A、調(diào)整廣場(chǎng)攝像機(jī)，地車(chē)輛進(jìn)行抓拍和錄像。
B、把沖卡的時(shí)間、沖卡車(chē)輛特征（車(chē)牌號(hào)、顏色、車(chē)類(lèi)）、逃往方向、設(shè)施是否有損壞等信息通知路政值班員。
C、通知值班站長(zhǎng)。
D、在《監(jiān)控工作記錄》與《收費(fèi)監(jiān)控信息處理記錄表》上做好記錄，保存好錄像資料。

A、尋找符合超寬車(chē)“凈空”要求的其它車(chē)道，嘗試讓該車(chē)在被選車(chē)道完成稱重，記錄下該車(chē)的軸型、輪數(shù)和重量，選擇“插入隊(duì)列頭”完成收費(fèi)，再讓該車(chē)退出，另行改道駛離收費(fèi)站。
B、在任何車(chē)道都無(wú)法稱出“超寬車(chē)”重量后，可選擇“治超設(shè)備”進(jìn)行稱重，記錄下該車(chē)的軸型、輪數(shù)和重量，選擇“插入隊(duì)列頭”完成收費(fèi)，再讓該車(chē)改道駛離收費(fèi)站。
C、在任何車(chē)道和“治超設(shè)備”都無(wú)法稱出“超寬車(chē)”重量后，可依據(jù)當(dāng)車(chē)次在其它收費(fèi)站的過(guò)站數(shù)據(jù)、票據(jù)或磅單，選擇“插入隊(duì)列頭”，輸入查詢得到的軸型、輪數(shù)和重量。

A、將加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表傳真至辦理點(diǎn)核算通行費(fèi)金額并交征費(fèi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核；
B、審核通過(guò)后辦理點(diǎn)通知用戶將預(yù)繳款項(xiàng)存入指定銀行帳戶；
C、用戶持銀行回執(zhí)單和辦理人身份證及行駛證復(fù)印件、辦理人身份的單位證明、加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表原件到財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)收據(jù)；
D、持上述資料和財(cái)務(wù)開(kāi)具的收據(jù)到辦理點(diǎn)辦理儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)。

A、您好!請(qǐng)繳驗(yàn)通行卡!
B、請(qǐng)稍后!
C、刷卡收費(fèi)XX元，卡內(nèi)余額XX元!
D、請(qǐng)拿好，再見(jiàn)！

A、收費(fèi)人員須做好解釋工作，若司機(jī)身上攜帶現(xiàn)金，則建議司機(jī)以現(xiàn)金繳納通行費(fèi)。
B、若司機(jī)不愿現(xiàn)金繳費(fèi)或沒(méi)有攜帶現(xiàn)金，則收費(fèi)員應(yīng)詢問(wèn)司機(jī)所持儲(chǔ)值卡的具體辦理點(diǎn)，做好解釋工作并告知司機(jī)因系統(tǒng)原因不能刷卡收費(fèi)，故本次通行的費(fèi)用將在辦卡點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)減值，給予車(chē)輛先通行。
C、后將儲(chǔ)值卡號(hào)、應(yīng)繳費(fèi)情況及車(chē)號(hào)等信息報(bào)給當(dāng)班監(jiān)控員，當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)的信息做好記錄并立即電話報(bào)給所屬的各儲(chǔ)值卡辦理點(diǎn)（各處應(yīng)向全局各監(jiān)控室提供本處辦理點(diǎn)的聯(lián)系電話），以便后臺(tái)能及時(shí)補(bǔ)減值。