單項選擇題以下關(guān)于政企客戶售前服務(wù)內(nèi)容,錯誤的是()。

A.參與分析和確定客戶需求,提供技術(shù)支持,組織提出客戶解決方案
B.確認(rèn)項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡(luò)資源
C.確認(rèn)為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
D.參與編寫招標(biāo)書和招標(biāo)工作


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2.單項選擇題經(jīng)過嵌入式工作機制的推進(jìn),將網(wǎng)運()和資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。

A.人才優(yōu)勢
B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
C.技術(shù)優(yōu)勢
D.服務(wù)優(yōu)勢

3.單項選擇題客戶工程師售前技術(shù)支持職責(zé)包括(),牽頭提供客戶需求涉及的大網(wǎng)和運維相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和能力信息。

A.編制實施方案;督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
B.牽頭確認(rèn)項目涉及的網(wǎng)絡(luò)資源,并根據(jù)實際情況提出替代方案或建議
C.負(fù)責(zé)項目實施質(zhì)量管控和組織竣工交付
D.落實政企客戶項目的售前、售中、售后全過程的服務(wù)支撐任務(wù)

5.單項選擇題以下是首席客戶工程師售前技術(shù)支持職責(zé)的是()。

A.一點接應(yīng)并協(xié)助首席賬務(wù)經(jīng)理做好客戶賬務(wù)的解釋工作
B.一點接應(yīng)并協(xié)助首席服務(wù)經(jīng)理做好客戶的售后服務(wù)支撐
C.一點接應(yīng)并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實需求,協(xié)助挖掘商機
D.以上都不是

最新試題

在項目的收尾階段,最多的矛盾來自于費用超支。()

題型:判斷題

建立項目變更管理的前提條件是()。

題型:單項選擇題

為了確保項目團隊有效的溝通,信息應(yīng)該被導(dǎo)向到()。

題型:單項選擇題

風(fēng)險應(yīng)變措施包括()等3個方面。

題型:多項選擇題

從管理的角度分析,風(fēng)險管理最重要的方面是()。

題型:單項選擇題

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面,淡化其它沖突,則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突()。

題型:單項選擇題

緩慢一詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系。()

題型:判斷題

你正在結(jié)束你的項目。在最后的工作中,大多數(shù)沖突源自()的問題。

題型:填空題

知識庫發(fā)布的信息,必須通過()后,才能供其他人查看。

題型:填空題

你正在進(jìn)行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶,管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進(jìn)行之中。到目前各方對進(jìn)展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標(biāo)的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中,你應(yīng)該()。

題型:單項選擇題