單項選擇題經(jīng)過嵌入式工作機制的推進，初步建立了各級網(wǎng)運部門和政企客戶部門之間的協(xié)作創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、（）和服務(wù)模式創(chuàng)新體系。

A.工作模式創(chuàng)新
B.工作方法創(chuàng)新
C.工作流程創(chuàng)新
D.以上都不對


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1.單項選擇題以下是首席客戶工程師售前技術(shù)支持職責的是（）。

A.一點接應(yīng)并協(xié)助首席賬務(wù)經(jīng)理做好客戶賬務(wù)的解釋工作
B.一點接應(yīng)并協(xié)助首席服務(wù)經(jīng)理做好客戶的售后服務(wù)支撐
C.一點接應(yīng)并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實需求，協(xié)助挖掘商機
D.以上都不是

2.單項選擇題政企客戶售前服務(wù)內(nèi)容包括（），確認項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡(luò)資源；確認為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容及標準；參與編寫標書和應(yīng)標工作。

A.編制實施方案
B.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
C.參與分析和確定客戶需求，提供技術(shù)支持，組織提出客戶解決方案
D.以上都不是

3.單項選擇題嵌入式工作機制重點加強政企客戶項目的（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新工作
B.售中開通工作
C.售前技術(shù)支撐工作
D.售后維護工作

4.單項選擇題嵌入式工作機制可以通過團隊式嵌入、（）、項目式嵌入等多種方式實現(xiàn)。

A.服務(wù)嵌入
B.流程式嵌入
C.崗位嵌入
D.人員嵌入