單項選擇題服務(wù)監(jiān)測的方法中,現(xiàn)場調(diào)查的方法包括詢問法、觀察法和()

A、實驗法
B、訪談法
C、案例分析法
D、留置調(diào)查法


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題“客戶滿意度提升”是屬于服務(wù)目標里面的()

A、感性目標
B、整體目標
C、理性目標
D、細化目標

3.單項選擇題針對當(dāng)前價值比較高,而潛在價值比較低的次價值客戶,公司應(yīng)采?。ǎ┓?wù)策略。

A、保證在他們身上足夠的財力、精力投入,加強監(jiān)督檢查力度,提高其合作程度。
B、投入適當(dāng)?shù)馁Y源再造雙方關(guān)系,促進其成為價值客戶。
C、挖掘他們的潛力,努力提高經(jīng)營成長度。
D、把重要資源投入到保持和發(fā)展這類客戶的關(guān)系上。

4.單項選擇題評估零售客戶的卷煙銷售經(jīng)營飽和度,是指對零售客戶的()進行評估。

A、貢獻度
B、成長度
C、影響力
D、支持度

最新試題

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是()

題型:單項選擇題

消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。

題型:判斷題

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

題型:單項選擇題

對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護措施。()

題型:判斷題

以下選項不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。

題型:單項選擇題

對供應(yīng)商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。

題型:判斷題

自2015年起,每年()為環(huán)境日。

題型:單項選擇題

下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()

題型:單項選擇題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測設(shè)備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責(zé)人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責(zé)。

題型:單項選擇題