員工援助計劃問題診斷階段的方法包括（）。

員工援助計劃的教育培訓階段分為員工培訓和（）。

作為公務員隊伍的一員，工作中的各種誘惑有很多，我們一定要通過提升自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也就是弗洛伊德理論中的“超我”所代表的社會倫理，通過“自我”壓抑，克服“本我”中存在的“低級趣味”。

行為癥狀包括（）。

工作倦怠又稱職業(yè)倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構成的一種生理上、心理上多維度的綜合性癥狀。

（）是通過改變某些容易產生壓力感的個性因素，從而減緩壓力。

彈性工作制的特點是（）。

企業(yè)組織學習的目的主要是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一策略和（）

想要樹立成功的榜樣就要學會（）

員工援助計劃的操作流程的實施包括（）。